Richt processen anders in
Gewoontes sluipen erin en zijn altijd moeilijk af te leren. Dat geldt ook voor de processen die gemeenten hanteren bij de aanvraag en het beheer van de (bijzondere) bijstand. Kijk eens met een frisse blik naar uw interne processen. Is elke stap die u neemt wel zo hard nodig? Natuurlijk moet u de beslissingen die u neemt kunnen verantwoorden, maar een herhaling van zetten is vaak niet noodzakelijk.
Het anders inrichten van deelprocessen als heronderzoeken,
maandverklaringen en beëindigingonderzoeken, kan de wederzijdse
administratieve lasten aanzienlijk verminderen. Bijvoorbeeld door
het proces meer te richten op klantprofielen en risicoprofielen en
door gebruik te maken van mutatieformulieren.