Houten: ultrakorte procedure
De afdeling Sociale Zaken van de gemeente Houten werkt al een paar jaar met een ultrakorte procedure voor bekende klanten bij het aanvragen van bijzondere bijstand. Omdat het college van B&W van Houten de kostensoorten voor bijzondere bijstand heeft aangewezen en genormeerd, wordt de noodzaak direct aan de balie vastgesteld. Verdere toetsing op inkomen en vermogen is bij deze klanten niet meer nodig. Dit maakt een korte aanvraagprocedure vanaf de balie mogelijk. De casemanager achter de balie heeft het mandaat de aanvraag van de klant te behandelen, te beoordelen en te beschikken. Het verzoek wordt, aangevuld met het betaalbewijs, omgezet in een aanvraag en ter plekke ondertekend. Als de aanvraag wordt toegekend, krijgt de klant de beschikking direct mee naar huis. Na een paar dagen staat het geld op de rekening.
De beoordeling van de rechtmatigheid doet Houten met vier andere
gemeenten in de regio. Dit gebeurt door een steekproef en pas
achteraf. Zo kan het hele proces kort blijven, en is bovendien
sprake van kennis- en capaciteitsdeling tussen de betrokken
gemeenten.